В ходе голосования посетители имели право отдать положительный и/или отрицательный голос за номинантов. За весь период 1 пациент/клиент мог голосовать всего 1 раз. Каждый голос проходил тщательную модерацию. В копилку баллов складывались только документально подтвержденные данные. В статистике результатов голосования приведена следующая информация: общее число голосов, одобренные после модерации голоса, положительные голоса, отрицательные голоса. При этом итоговая оценка формировалась с учетом положительных и отрицательных голосов. Так, если за участника 14 пациентов/клиентов проголосовали положительно, а 2 пациентов/клиентов отрицательно, то итоговая оценка номинанта составила бы 12 баллов.
